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墨滴

石神

2021/12/30  阅读:31  主题:默认主题

【必备常规能力】沟通_关键对话

  • 关键对话的特点
    1、强烈的情绪 2、不同的观点 3、巨大的风险 当我们选择逃避的时候,意味着我们需要继续忍受;处理不当则会变得更糟;处理圆满便是去除心病。生活中人们常常选择忍受,直到忍无可忍,开始冷嘲热讽,阴阳怪气,或者是直接了当,却无策略,最后反而更糟。想想室友有着让人无法忍受的癖好,伴侣有着让人厌烦的习惯,上司的决策有时看上去很蠢……
  • 掌握关键对话
    认清自己的目的
    在无法话局无法回头之前,总有一段时间可以挽救这次谈话,就在你羞愧难当,恼羞成怒的时候。此时,请沉默几秒,想想下面的问题:
    • 我希望自己实现什么样的目标
    • 我希望对方实现什么样的目标
    • 我希望我们之间的关系实现什么样的目标
    • 要实现这些目标我应该怎么做
  • 防民之口甚于防川
    想让别人在暗地里少说坏话,那就得在明面上讲清楚。话语就如同洪水一般,堵不如疏,坦诚相待是必不可少的要素,在其中稍加一些技巧,可能会达到出人意料的效果。 对比说明:
    • 阐述自己的目的
    • 说明不想实现的目标
    • 给自己一个很复杂的问题 最后一个是对自己的疏导,让全身的血液流向大脑,而不是四肢。将对比说明的部分说出来,是一种初阶的沟通方式,但总比争夺领土权似的叫嚣与嘲讽来得管用。
  • 尾声 今天的内容到此结束,喜欢的伙伴别忘了关注与点赞,我们后天再见。

石神

2021/12/30  阅读:31  主题:默认主题

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石神